本页提供无法使用交通卡、银联卡乘搭公共交通的常见排查及解决建议。
交通卡，包括羊城通、岭南通及交通联合卡等；银联卡，包括银联IC卡、手机及可穿戴设备闪付等；以下简称“票卡”。
遗失票卡
乘搭需上下车或出入闸刷卡的公共交通，如在上车、入闸后遗失票卡无法出闸，建议先行使用其他票卡或支付方式出闸。
无法出闸
乘搭地铁，如无法正常感应票卡出闸，请使用自助客服中心、移步到人工客服中心（票亭）或自行使用NFC读卡App检查票卡状态。
交通卡可用余额/可用透支金额不足
例如，某地地铁交通卡可享9.5折、不支援透支，当前行程入闸站至出闸站单程票价5元，即出闸需扣除4.75元，卡内余额为4元，欠0.75元，无法出闸。
请使用自助客服中心或移步到人工客服中心（票亭）补票后出闸，或自行使用交通卡NFC充值App充值足够金额后出闸。
银联卡可用余额/额度不足
请检查银联卡绑定帐户余额或额度，补充至足够金额后出闸。