本公告適用於廣東城際鐵路運營有限公司管轄範圍內的城際鐵路線路。
第一條 實行範圍
為了確保旅客運輸安全有序，依照國家有關規定，廣東城際鐵路運營有限公司管轄範圍內的城際鐵路線路實行車票實名制。
第二條 有效身份證件種類
（一）鐵路12306票務系統
1.人工售票窗口
在人工售票窗口可以使用的有效身份證件包括：中華人民共和國居民身份證（含中華人民共和國臨時居民身份證），居民户口簿，中華人民共和國護照，中華人民共和國出入境通行證，中華人民共和國旅行證，新生兒出生醫學證明，軍官證、警官證、軍士證、警士證、文職幹部證、義務兵證、士官證、文職人員證，海員證，以及公安機關出具的臨時乘車身份證明；中華人民共和國港澳居民居住證，中華人民共和國台灣居民居住證，港澳居民來往內地通行證（含非中國籍），往來港澳通行證，大陸居民往來台灣通行證，台灣居民來往大陸通行證；外國人永久居留身份證，外國人護照，外國人出入境證。
外國人因證件到期、遺失、損毀等原因正在辦理證件補換髮的，可以使用公安機關出具的外國人簽證證件受理回執、護照報失證明，或者各國駐華使領館簽發的臨時性國際旅行證件，該臨時性國際旅行證件應當附具公安機關簽發的有效簽證或者停留證件。
2.互聯網
通過互聯網可以使用的有效身份證件包括：中華人民共和國居民身份證（含中華人民共和國臨時居民身份證），中華人民共和國護照；中華人民共和國港澳居民居住證，中華人民共和國台灣居民居住證，港澳居民來往內地通行證（含非中國籍），台灣居民來往大陸通行證；外國人永久居留身份證，外國人護照。
3.自動售票機
通過自動售票機可以使用的有效身份證件包括：中華人民共和國居民身份證，中華人民共和國港澳居民居住證，中華人民共和國台灣居民居住證，外國人永久居留身份證。
（二）城際鐵路公交化多元支付票務系統
支持使用中華人民共和國居民身份證（年滿14週歲）等證件通過實名制驗證綁定普通羊城通/嶺南通/全國交通一卡通/城際乘車碼/其他票種。
第三條 購票相關規定
（一）鐵路12306票務系統
1.購買車票以及辦理補票、改簽、退票等業務時，應當提供乘車人真實有效的身份證件或者身份證件信息（所需證件及信息以辦理各業務條款為準）。不能提供有效身份證件或者身份證件信息的，鐵路運輸企業應當拒絕辦理上述業務。
2.旅客或購票人應當妥善保管電子客票信息及購票時所使用的有效身份證件，因保管不當導致信息被盜用，責任自行承擔。
3.丟失或未攜帶有效身份證件的旅客，須在鐵路12306移動端或車站公安制證口辦理臨時身份證明。不明事項可諮詢車站工作人員。
（二）城際鐵路公交化多元支付票務系統
城際鐵路公交化多元支付票務系統票務規則實行一人一票制，進出站須使用同一張車票，一張車票不可多人同時使用。
第四條 進站乘車相關規定
（一）鐵路12306票務系統
旅客應當配合鐵路運輸企業實施車票實名查驗，在檢票、驗票、乘車時出示車票和本人購票時使用的有效身份證件。鐵路運輸企業應當對車票記載的身份信息、乘車人及其購票時使用的有效身份證件進行核對，對拒不提供本人購票時使用的有效身份證件或者經車票實名查驗相關信息不一致的，應當拒絕其進站乘車。
（二）城際鐵路公交化多元支付票務系統
城際鐵路公交化多元支付票務系統僅支持已通過實名制驗證並綁定的普通羊城通/嶺南通/全國交通一卡通/城際乘車碼/其他票種使用城際鐵路公交化多元支付票務系統閘機進站乘車。
第五條 本公告未盡事項按《鐵路旅客車票實名制管理辦法》等現行有關規定辦理或撥打服務熱線020-96891諮詢。