本公告适用于广东城际铁路运营有限公司管辖范围内的城际铁路线路。
第一条 实行范围
为了确保旅客运输安全有序，依照国家有关规定，广东城际铁路运营有限公司管辖范围内的城际铁路线路实行车票实名制。
第二条 有效身份证件种类
（一）铁路12306票务系统
1.人工售票窗口
在人工售票窗口可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证），居民户口簿，中华人民共和国护照，中华人民共和国出入境通行证，中华人民共和国旅行证，新生儿出生医学证明，军官证、警官证、军士证、警士证、文职干部证、义务兵证、士官证、文职人员证，海员证，以及公安机关出具的临时乘车身份证明；中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，港澳居民来往内地通行证（含非中国籍），往来港澳通行证，大陆居民往来台湾通行证，台湾居民来往大陆通行证；外国人永久居留身份证，外国人护照，外国人出入境证。
外国人因证件到期、遗失、损毁等原因正在办理证件补换发的，可以使用公安机关出具的外国人签证证件受理回执、护照报失证明，或者各国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件，该临时性国际旅行证件应当附具公安机关签发的有效签证或者停留证件。
2.互联网
通过互联网可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证），中华人民共和国护照；中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，港澳居民来往内地通行证（含非中国籍），台湾居民来往大陆通行证；外国人永久居留身份证，外国人护照。
3.自动售票机
通过自动售票机可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证，中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，外国人永久居留身份证。
（二）城际铁路公交化多元支付票务系统
支持使用中华人民共和国居民身份证（年满14周岁）等证件通过实名制验证绑定普通羊城通/岭南通/全国交通一卡通/城际乘车码/其他票种。
第三条 购票相关规定
（一）铁路12306票务系统
1.购买车票以及办理补票、改签、退票等业务时，应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息（所需证件及信息以办理各业务条款为准）。不能提供有效身份证件或者身份证件信息的，铁路运输企业应当拒绝办理上述业务。
2.旅客或购票人应当妥善保管电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件，因保管不当导致信息被盗用，责任自行承担。
3.丢失或未携带有效身份证件的旅客，须在铁路12306移动端或车站公安制证口办理临时身份证明。不明事项可谘询车站工作人员。
（二）城际铁路公交化多元支付票务系统
城际铁路公交化多元支付票务系统票务规则实行一人一票制，进出站须使用同一张车票，一张车票不可多人同时使用。
第四条 进站乘车相关规定
（一）铁路12306票务系统
旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验，在检票、验票、乘车时出示车票和本人购票时使用的有效身份证件。铁路运输企业应当对车票记载的身份信息、乘车人及其购票时使用的有效身份证件进行核对，对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名查验相关信息不一致的，应当拒绝其进站乘车。
（二）城际铁路公交化多元支付票务系统
城际铁路公交化多元支付票务系统仅支持已通过实名制验证并绑定的普通羊城通/岭南通/全国交通一卡通/城际乘车码/其他票种使用城际铁路公交化多元支付票务系统闸机进站乘车。
第五条 本公告未尽事项按《铁路旅客车票实名制管理办法》等现行有关规定办理或拨打服务热线020-96891谘询。